Devido à pandemia de COVID-19, a Voy atualizou as diretrizes de segurança de saúde para ajudar a manter os Motoristas e Passageiros seguros. De acordo com as novas diretrizes, Motoristas e Passageiros devem ficar em casa se tiverem COVID-19 ou sintomas relacionados, usar uma cobertura facial, manter o banco da frente vazio e abrir as janelas sempre que possível. Motoristas ou Passageiros que violarem repetidamente essas novas diretrizes serão suspensos. Se um Motorista tiver uma preocupação com a segurança da saúde, como alguém que não está usando uma cobertura facial, ele poderá cancelar a viagem sem incorrer em taxas.